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2016年度自治区绩效考评民意调查群众提出的建设性意见建议整改完成情况表

青秀区人民政府门户网站 www.qingxiu.gov.cn 发布时间:2017-12-01 11:55 【字体:

 

序号

对应附件1

的“编号”

对应附件1的“意见建议编号”

整改内容

整改措施

完成时限

整改成果形式

整改工作进展情况

是否如期

整改

未如期整改情况说明

1

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20160010100038

南宁市江南区的星光大道和明淑博览园(正确地名:名树博览园)治安需要加强。

(1)加强路面巡逻防范、接处警工作。南湖公安分局开展“七位一体”立体化巡逻防范、“警灯闪烁”工程、群防群治“红袖标”等工作,开展武装巡逻、辅警巡逻相结合,合理布警,开展全方位、全天候、无缝隙巡逻,提高见警率,有效的防范街面“两抢”等案件,震慑违法犯罪。

(2)加强重点部位、小区安全防范打击工作。分局加强对重点部位、小区的安全防范管理,加强对南湖公园、民歌湖等重点部位开展防范打击;对各个小区,开展进小区、见警灯工作,开展安防智能小区建设,有效的防范小区内入室盗窃、盗窃电动自行车等案件。

(3)加  强打击侵财违法犯罪。结合市局关于进一步严打严防盗抢骗等犯罪“神剑”系列专项行动,大力开展打击盗窃电动自行车、“两抢”、入室盗窃等专项行动,破获一批案件,开展追赃返赃,为群众挽回经济损失,2017年任务目标要完成打击350人。

(4)加大打击“黄赌毒”违法犯罪,加强辖区治安环境整治力度。南湖公安分局加强辖区社会面治安整治行动,定期开展集中,重点打击城中村黄赌现象。加强对旅馆业、宾馆、酒店、娱乐场所进行突击检查,严厉打击在宾馆、酒店、娱乐场所的“黄赌毒”违法犯罪,净化辖区环境。从现在到年底,要每月开展统一行动1次。

2017年11月30日

实地

南湖派出所专门抽调一组警力,对名树博览园进行巡逻防范,不定期对名树博览园进行清查。2017年下半年,名树博览园的各类案件与去年同期相比下降12%。

 

2

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20160010100096

南宁市青秀区东盟在晚上经常出现抢劫现象,希望政府有关部门加强巡逻。

结合“七位一体”巡逻防控模式,按照分局部署,每天安排巡逻组驾驶冲锋车在东盟商务区及周边开展巡逻防范,力争街面案件得到有效控制。

长期

安排警力在辖区内开展武装巡逻

每天安排警力通过定点、不定点方式驾驶冲锋车在辖区内开展巡逻防范,扩大社会面见警率,有效维护社会治安秩序。

 

3

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20160010100098

南宁青秀区民族大道万象城、南湖桥这些地方太堵了,希望能够疏通一下。

民族大道各大路口在早晚高峰期时段大队都已加派警力,在主要拥堵点段进行疏导,并定期研判路口红绿灯情况,优化信号灯的配时。周末,节假日放假时间加强中新中泰路口的疏导,引导车流分时段进入万象城。

12月底

派人疏导、引导。

车辆多但有序行进。

 

4

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20160010100099

南宁市青秀区交通问题:基本上除了民族大道之外其他路段的交通都是堵塞,希望对于红绿灯的控制更严格一点,提高交警的道路疏通能力。

加强与红绿灯配时单位的协调工作,高峰期特别拥堵的路口实行人工调配。

12月底

加强人工调配。

保证车辆不长时间拥堵。

 

5

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20160010100105

南宁市青秀区孩子上学难要半夜排队报名才能去上学。

青秀区每年2月开始组织辖区内各学校开展新生摸底工作,城区教育局同时组织负责招生的相关领导组成调研小组到各路段进行实际调研,为当年路段划分或调整提供科学合理的依据和保障,确保各校地段内学生都能报名上学;同时,青秀区继续落实以流入地政府为主、以公办学校为主的“两为主”政策,把关爱进城务工人员随迁子女学习生活纳入该城区教育服务,简化入学手续,降低入学门槛,进一步采取措施,为进城务工人员随迁子女入学提供便利,安排了13所公办学校专门接收进城务工人员随迁子女的资料,只要材料齐全、合法、有效,青秀区都接收并安排进城务工人员随迁子女上学就读。2016年,青秀区有70多所公办中小学接收进城务工人员随迁子女,覆盖率达100%,学位不足的情况下,由政府向民办学校购买学位,安排进城务工人员随迁子女就读。据统计,2016年我城区接收进城务工人员随迁子女19914人,占在校生总人数的20.9%,其中小学接收进城务工人员随迁子女14732人,初中接收进城务工人员随迁子女5182人,极大限度地解决了进城务工人员随迁子女入学难的问题。按上述我城区采取的招生措施,已经确保孩子只要材料符合政策要求都能上学,不会出现半夜排队报名现象。

2017年12月30日

资料

2016年青秀区接收进城务工人员随迁子女19914人,占在校生总人数的20.9%,其中小学接收进城务工人员随迁子女14732人,初中接收进城务工人员随迁子女5182人,极大限度地解决了进城务工人员随迁子女入学难的问题。遵照上级部门相关的招生措施,确保青秀区辖区内的孩子,只要材料符合政策要求都能上学,未出现半夜排队报名现象。

 

6

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20160010100106

南宁市青秀区这一带的小偷很多,经常撬门被偷东西,希望能杜绝小偷。

南湖公安分局反馈:

(1)加强路面巡逻防范、接处警工作。分局开展“七位一体”立体化巡逻防范、“警灯闪烁”工程、群防群治“红袖标”等工作,开展武装巡逻、辅警巡逻相结合,合理布警,开展全方位、全天候、无缝隙巡逻,提高见警率,有效的防范街面“两抢”等案件,震慑违法犯罪。

(2)加强重点部位、小区安全防范打击工作。分局加强对重点部位、小区的安全防范管理,加强对南湖公园、民歌湖等重点部位开展防范打击;对各个小区,开展进小区、见警灯工作,开展安防智能小区建设,有效的防范小区内入室盗窃、盗窃电动自行车等案件。

(3)加强打击侵财违法犯罪。结合市局关于进一步严打严防盗抢骗等犯罪“神剑”系列专项行动,分局大力开展打击盗窃电动自行车、“两抢”、入室盗窃等专项行动,破获一批案件,开展追赃返赃,为群众挽回经济损失,2017年任务目标要完成打击350人。

(4)加大打击“黄赌毒”违法犯罪,加强辖区治安环境整治力度。南湖公安分局加强辖区社会面治安整治行动,定期开展集中,重点打击城中村黄赌现象。加强对旅馆业、宾馆、酒店、娱乐场所进行突击检查,严厉打击在宾馆、酒店、娱乐场所的“黄赌毒”违法犯罪,净化辖区环境。从现在到年底,要每月开展统一行动1次。

2017年11月30日

一、通过开展“平安基层行”宣传活动,南湖公安分局组织民警深入辖区开展安全防范宣传。二、对小区安全防范加强检查指导,确保防范工作落实到位。三、通过伏击守候、线索查找,力争破获一批入室盗窃案件,有力打击违法犯罪份子的气焰。

南湖分局开展小区防范工作取得一定的效果,截止2017年11月,分局入室盗窃警情与去年同期相比下降20%。

 

青秀区公安分局反馈:

一是由领导带队,到辖区各小区开展安全防范宣传,通过现身说法,传授居民防盗小窍门。二是组织小区物业加大小区巡逻密度,加强小区三防建设检查,同时力争抓获打击一批违法犯罪分子,使入室盗窃案件真正得到有效扼制。三是加强对入室盗窃现场的勘查,提取有效的痕迹物证并进行对比分析,研究小区入室盗窃的发案规律,通过调取相关区域天网及物业监控视频,获取嫌疑人体貌特征,形成精确打击,并在案件高发时段有针对的开展伏击守候,力争抓获现行,遏制此类案件的高发态势。

2017年11月30日

一、通过开展“平安基层行”宣传活动,青秀公安分局组织民警深入辖区开展安全防范宣传。二、对小区安全防范加强检查指导,确保防范工作落实到位。三、通过伏击守候、线索查找,力争破获一批入室盗窃案件,有力打击违法犯罪份子的气焰。

一、通过开展16场“平安社区基层行”宣传活动,有效提高了辖区居民安全防范意识及技能。

二、加强对入室盗窃现场的勘查,提取有效的痕迹物证并进行对比分析,研究小区入室盗窃的发案规律,成功破获入室盗窃案件,共破获入室盗窃案件18起。

三、通过调取案件发生区域天网及物业监控视频,获取嫌疑人体貌特征,形成精确打击。今年所属公安分局抓获入室盗窃犯罪嫌疑人15人,其中10人已逮捕,5人刑事拘留。

四、案件高发时段有针对的开展伏击守候,力争抓获扒窃犯罪现行。今年共逮捕扒窃犯罪嫌疑人11人。

五、至2017年11月 30日,分局入室盗窃案件立案132起,比同期162起,下降18.5%。破案20起,比同期19起上升5.26%。

 

青秀公安反馈:

一、依托当前七位一体立体化巡防体系,针对案件高发区域、时段、类别,采取步巡、车巡相结合的方式,有重点、有目标地开展巡逻防控工作,重点加强对繁华商业区、贸易市场、车站、医院、学校等公共复杂场所和重点区域、路段的治安巡逻,强化控制,提高威慑力。

二、根据辖区实际情况,针对小偷现象,采取不定时设卡盘查的方式,坚持逢疑必查、查必见底。

三、针对盗抢现象,加大工作力度。严厉开展打击盗抢违法犯罪专项行动。

 

2017年12月30日

即可核验的结果

一、今年以来,青秀公安分局继续强化开展“七位一体”立体巡防及屯警街面工作,有效严防严打各类违法犯罪,切实提高了人民群众安全感。

1、在辖区派出所固有警力全天24小时不间断巡控的基础上,每天还增派警力加强夜间武装巡逻,公开示警。

2、自8月起,青秀公安分局增派警力支援辖区派出所,针对案件高发地段,开展夜间设卡盘查和巡逻防范压案工作,逢疑必查、查必见底。

二、通过加强巡逻防控,青秀公安分局警情得到有效下降。

1、刑事案件警情:根据《各区域接处警统计报表》数据统计,2017年1-10月,青秀公安分局辖区刑事案件警情与去年同期相比,下降了11.34%。

2、盗窃、抢劫、抢夺类案件警情:根据《各区域接处警统计报表》数据统计,2017年1-10月,秀公安分局辖区盗窃、抢劫、抢夺类案件警情与去年同期相比,下降了9.32%。

三、打击破案上升。

1、总打击:根据南宁市公安局警综系统数据统计,2016年12月25日-2017年11月15日,秀公安分局打击数与去年同期相比,上升了15.1%,侵财类打击上升了2.34%。

2、破案:根据警综系统数据统计,2017年1月1日-11月15日,秀公安分局破案数与去年同期相比,上升了43.06%。

 

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20160010100108

南宁市青秀区建政路道路行车拥堵,商铺门口摆放东西,希望商铺的东西摆放不要超出门口,这样路面道路能宽一点。

针对建政路临街店铺跨门槛经营、门口摆放东西的问题,我城区城管队采取的具体措施如下:
1.将建政路跨门槛经营现象列为整治重点,继续加大整治力度。
2.加强教育引导,督促店铺业主自觉履行“门前三包”责任制,对屡次违反 “门前三包”责任制的业主进行严管重罚。
3.与社区网格人员互相协作、齐抓共管,形成长效管理机制。

2017年11月30日

图片

针对建政路临街店铺跨门槛经营、门口摆放东西的问题,我城区城管队采取了具体措施,现整改工作情况如下:
    从2017年6月28日开始,城管监察大队新竹中队每天出动5名网格执法队员,持续对建政路的跨门槛经营乱象进行专项整治,整治期间查处跨门槛经营店铺130余家,并对店铺业主进行了教育警告。建政路临街店铺的跨门槛经营现象得到有效改善,群众投诉明显减少。今后,新竹中队将继续加强巡查整治力度,杜绝乱象回潮。

 

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20160010100109

南宁市青秀区长塘镇长大村的村委办公楼建设几年了,现在已经建设完善,但还没有能使用,不知道什么原因,村委一直都没有办公地点,群众来办事也不是很方便,希望当地政府部门加快一些。

因为村委建设在半山腰,现已完成主体建设,但还未通路和建设围墙,还不具备使用条件,建议由项目业主长塘镇申报附属工程,抓紧实施。

2017年底前完成附属工程前期,2018年完成项目建设。

长塘镇向城区政府提交对长大村委附属工程立项的申请,批复同意后,即按照相关程序进行设计、招投标。预计2018年完成项目建设并投入使用。

城区政府已经批复同意建设长大村委附属工程,相关审批手续已经完成。目前已经完成设计工作,正在走招标程序。

 

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20160010100110

青秀区刘圩镇槐里村坛龙坡村委收了村民的挖水井费用4万,过了一年挖井工程一直没开展。

2016年村民自行组织交钱挖水井,并将钱交于坡队长手中,并未报备村委、水利站和政府,在政府了解情况后,已经于2016年底将钱全部退还到村民手中。同时挖水井项目经由水利站向城区有关部门申请,等待批复并动工。

2018年

实地

村民交的钱已全部退还给群众。槐里村坛龙坡人饮项目刘圩镇已列入2018年人饮项目计划上报城区,待城区列入并下达投资计划后即可建设。

 

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20160010100111

南宁市青秀区南阳镇南重坡没有水泥路不方便,希望能建水泥路。

1、交通局与南阳镇对接核查,南阳镇无“南重坡”,该村坡地名有误;

2、2015年,我城区已实现“坡坡通水泥硬化路”,南阳镇所有通村、通坡道路也已全部实现水泥硬化。

2017年

实地

1、交通局与南阳镇对接核实,确定南阳镇无“南重坡”,该村坡地名有误;

2、2015年,我城区已实现“坡坡通水泥硬化路”,南阳镇所有通村、通坡道路也已全部实现水泥硬化,是自治区第一个实现坡坡通水泥路的县区。

 

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20160010100177

南宁市仙葫经济开发区那平村拉电网方面拖拖拉拉,希望在用电方面能改进下能尽快拉上电。

 

多积极跟进施工方与南方电网的工作,极力促进南方电网及时配发电表,施工方及时安装电表。

2017年11月底

图片、实地

已于2017年11月8日完成通电。

 

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20160010100178

南宁市仙葫经济开发区那平村卫生方面垃圾倒的不及时,希望能改进下。

1.落实网格化管理,强调同格同责,定人、定岗、定责;2.加强管辖村坡的巡查整治工作,发现垃圾立即组织人员清理,做到及早发现问题及时处理;3.强化垃圾清运外包报外包工作队工作机制,多督促检查外包公司垃圾及时清运。

立行立改

图片、实地

达到常态巡查、常态报备,日清保洁的保洁效果。

 

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20160010100217

听同事说,两夫妻吵架打架,报案到南宁市南湖派出所,他们处理就是就签个字就走了,没有跟踪到位和反馈问题,听同事说在佛子岭路和竹溪立交附近走路当时是下雨天,被电动车撞到了,对方跑了,当时报警警察就问有没有受伤有没有记有车牌号,就这样不了了之了,被访者在大裕农贸市场买铺面,被骗了几万块,还有很多人被骗几十万,已经报案到新宁分局,希望政府能把本金退回给老百姓。

南湖公安分局对民意提出的“夫妻吵架打架,报案到南宁市南湖派出所,他们处理就是就签个字就走了,没有跟踪到位和反馈问题”意见进行自查自纠,排查纠纷类警情处置情况,进一步加强对邻里纠纷、家庭纠纷的调解力度和处置力度,对复杂的纠纷类进行跟踪办理,建立回访制度,对此类警情开展回访,从现在至年底,争取每起纠纷做好调解,年底实现调解案事件达到200起以上。

2017年11月30日

实地、资料

1、南湖分局大力开展社区警务工作,加强纠纷的调解力度,2017年全年,分局调解各类纠纷250起,有效的解决了辖区群众的治安问题;

2、建议中提到“在佛子岭路和竹溪立交附近走路当时下雨天,被电动车撞到了”南湖公安分局严格依照工作相关规定,及时移交交警部门处理。交警部门依法按照交通事故程序规定进行调查、跟进。

3、建议中提到“被访者在大裕农贸市场买铺面,被骗了几万块,还有很多人被骗几十万”经核实,大裕农贸市场所在地已超出青秀区管辖范围,我城区所属公安分局将加大对农贸市场区域巡查工作,如南湖分局接到此类报警,将移交有关单位开展调查。

 

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20160010100241

南宁三中的初中部没有公交车到达,附近没有建设天桥、斑马线太少,学校附近应该添加一些有学校的交通指示牌。

辖区交警大队在上下学时间段都安排人员在校门口进行交通疏导,三中门口已设置有斑马线、红绿灯,还有相应的交通设施。

已完成

未造成大面积交通堵塞,学校师生能安全过街。

三中门前已设置有斑马线、过街红绿灯等设施及指示牌,我辖区交警在上下学高峰期也安排有执勤人员在校门口疏导,保障师生过街安全。

 

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20160010100242

南宁市白云路的路段,因化粪池的水涌出导致路面很臭,希望有关部门能处理。

按《南宁市市政设施管理条例实施办法》规定各单位或者个人接入市政排水管网的排水支管,由接入单位和个人负责日常养护维修。
白云路德瑞花园小区附近粪水横流到路面是小区接入市政污水管的支管堵塞造成,责任在小区物业方。由于小区物业不作为,不进行处理,考虑粪水横流影响城市形象,2016年7月城管局市政所经城区政府同意后对该处进行维修整治,经过6天的围挡施工于2016年7月25日解决了粪水横流问题,现暂未发现白云路管道粪水涌出的情况。

2017年11月30日

实地

2016年7月,经城区政府同意后,城管局市政设施维护所对该处进行维修整治,经过6天的围挡施工已于2016年7月25日解决了粪水横流问题。

目前,经城管局市政设施维护所工作人员多次巡查,未发现白云路管道再有粪水涌出的情况。

 

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20160010400008

希望南宁市青秀区工商部门的工作人员的服务态度更亲和一点

1.每月利用下班时间开展2次作风建设活动;开展1次业务培训,优化服务,提高效能;2.严格按照《南宁市青秀区天发娱乐手机版中心窗口及窗口工作人员管理暂行办法》考核窗口工作人员;3.积极推行网上企业名称预先核准,全程电子营业执照,拓宽工商登记注册登记的申请渠道,提升登记便利化水平;4.设置3个材料预审咨询窗口,方便办事群众咨询,指导业务办理,帮助企业一次性提交所需的全部资料。5.推行首问责任制,对群众提出的问题或要求,都要耐心给予解答。若手续完备,在3个工作日发放营业执照;若手续不完备,应一次性告之其办事的全部办理要求和所需的材料,避免办事群众多跑或白跑。

2017年11月20日前

实地+资料

1.截至2017年11月底,已开展作风建设活动9次,开展工商登记业务培训11次,工作人员作风大转变,工作效能大幅度提升;

2.严格按照《南宁市青秀区天发娱乐手机版中心窗口及窗口工作人员管理暂行办法》考核窗口工作人员,每月评选优秀窗口7个,优秀工作人员8名,树立典型;

3.积极鼓励和引导企业于广西壮族自治区工商行政管理局商事登记全程电子化业务系统的网上登记进行网上申请登记业务;依托南宁市工商微信公众号,接受工商登记业务预约办理;2017年9月14日,青秀区工商质监局微信办照云平台正式上线,实现“数据多在线上跑,企业少在线下跑”;

4.已经设置3个材料预审咨询窗口,方便办事群众咨询,指导业务办理,帮助企业一次性提交所需的全部资料;

5.落实推行首问责任制。对群众提出的问题或要求,工作人员都能耐心给予解答。若手续完备,在3个工作日发放营业执照;若手续不完备,工作人员都能一次性告之其办事的全部办理要求和所需的材料。

 

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20160010400012

被访者到南宁市青秀区住建委清欠办办理行政审批事务,行政部门多增加了几条程序没有在办事指南注明,办理的时候才说明必须要办理什么材料,被访者来回跑了几趟到相关部门准备材料,浪费了很多人力物力,希望青秀区住建委能在办事流程上写的详细清楚一些,改了或增加了程序要在办事指南上尽快明示,在网上能查询得到最新流程,避免来回准备材料造成麻烦。

沟通协调

长期

实地

经核实,我城区没有专门的清欠办这个部门,来访者去的是南宁市建委的清欠办,并非青秀区住建局职能部门,住建局已致电南宁市市建委清欠办反映群众提出的问题。同时针对群众所提问题,住建局作为住建行政主管部门,我们已在城区政府门户网站及时更新办事指南和办事流程以及所需材料。

 

18

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20160010400024

去南宁市青秀区工商局,国税局办理业务排队太久了,从早上6点排到中午12点才到,希望增加工作人员,增加窗口,提高效率。

国税局反馈:

1.加快新增办税服务网点建设。结合实际,加快推进凤岭办税服务厅、鲤湾路办税服务厅等办税服务网点的建设,增加办税网点和办税窗口,尽快解决办税“堵点”问题。
2.探索通办业务绩效鼓励机制,调动办税窗口提供通办服务的积极性。
3.分流纳税人。在纳税人相对集中、业务繁忙的办税服务厅探索分区、分窗服务模式,将办税业务分为易办、常规和复杂业务,易办业务实行“零等待”,纳税人快办快走;常规业务按现有业务流程进行重新梳理,提高办事效率;复杂业务从一线窗口剥离专人处理,确保窗口高效运转,缩短纳税人在办税服务厅的停留时间。
4.选择自助办税。青秀区国税局望园路自助办税服务厅于2017年2月20日正式启用,该厅为目前全区规模最大的“7×24小时”自助办税服务厅,大厅内设自助办税设备81台,可为纳税人提供代开发票、申领发票、开具发票、认证专票、涉税事项查询、申报纳税、税盘清卡等七大业务服务。

2017年12月31日

实地

1.青秀局凤岭办税服务厅、鲤湾办税服务厅分别于8月10日和8月28日正式投入使用。新增人工受理窗口41个、 25台自助办税终端、24台自助申报电脑。

2.大力推广移动办税。在公众微信号上集成微信申报、变更、免填单、纳税人学堂、排队人数实时动态等多项实用功能,实现纳税人掌上填表,前台扫描录入、即时办理,减轻了纳税人填表负担,让纳税人随时随地畅享“移动办税”的便利。如变更登记,实现微信办理以后,单笔业务办理时间从10分钟缩短至2分钟,提速80%。发票代开每笔业务办理时间由15分钟缩短为4分钟,提速73%。

3.设立“简事易办”窗口分流纳税人,实现“到窗快办”。加大培训服务,积极开展“在厅培训”服务,使办税业务“到厅不到窗”,协助举办各类网上业务培训班45期,培训近万人次。

 

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20160010400024

去南宁市青秀区工商局,国税局办理业务排队太久了,从早上6点排到中午12点才到,希望增加工作人员,增加窗口,提高效率。

工商质监局反馈:

1.每月利用下班时间开展2次作风建设活动;开展1次业务培训,优化服务,提高效能;2.严格按照《南宁市青秀区天发娱乐手机版中心窗口及窗口工作人员管理暂行办法》考核窗口工作人员;3.积极推行网上企业名称预先核准,全程电子营业执照,拓宽工商登记注册登记的申请渠道,提升登记便利化水平;4.设置3个材料预审咨询窗口,方便办事群众咨询,指导业务办理,帮助企业一次性提交所需的全部资料。5.推行首问责任制,对群众提出的问题或要求,都要耐心给予解答。若手续完备,在3个工作日发放营业执照;若手续不完备,应一次性告之其办事的全部办理要求和所需的材料,避免办事群众多跑或白跑。

2017年11月20日

实地+资料

1.截至2017年11月底,已开展作风建设活动9次,开展工商登记业务培训11次,工作人员作风大转变,工作效能大幅度提升;

2.严格按照《南宁市青秀区天发娱乐手机版中心窗口及窗口工作人员管理暂行办法》考核窗口工作人员,每月评选优秀窗口7个,优秀工作人员8名,树立典型。严格贯彻落实《 南宁市工商局关于调整企业登记注册事权的实施方案》 (南工商发 【2017】〕3号 )的要求,7月1日起积极引导办事群众到青秀区工商质监局设置的13个所办理200万以下企业新设立登记业务,合理分流,减少办事群众的等候时间;

3.已经设置微信预约窗口8个,占总窗口的80%,采取微信预约与现场发号结合的方式,企业可自主把握办理登记业务的方式及时间,实现工商登记业务的便利化;同时积极引导办事群众通过青秀区工商质监局微信办照云平台办理登记注册。4.依据每日的发号量增设3个机动窗口,应对办事群众的创业热情;

4.延长服务时间。在工作日下班时间,如遇企业、经营者办照人员在等候的,延时30分钟为企业、经营者服务;

5.落实推行首问责任制。对群众提出的问题或要求,工作人员都能耐心给予解答。若手续完备,在3个工作日发放营业执照;若手续不完备,工作人员都能一次性告之其办事的全部办理要求和所需的材料。

 

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20160010400026

南宁市青秀区工商局单位大楼办年审审批,早上7点多去排队,排号已经到100多号了,人实在是太多

2017年11月20日

实地+资料

 

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20160010400027

被访者2007年开公司,2009年不经营了,停业期间就没有办税被南宁市青秀区税务局列入黑名单,被访者去青秀区地税局、国税局交罚款的时候分别被要求交了2000元,但是还是在黑名单的行列,希望国税或者地税其中一个罚款2000元就够了,并划去黑名单。

国税局反馈:

1.因缺乏纳税人识别号和纳税人名称,也无法联系当事人,国税局无法根据具体情况进行分析和整改。
为规范全区各级税务机关税务行政处罚裁量权行使,切实维护纳税人、扣缴义务人及其他税务行政相对人的合法权益,自治区国税局和自治区地税局联合发布了《广西税务行政处罚裁量权适用规则》(广西壮族自治区地方税务局广西壮族自治区国家税务局公告2015年第7号),该公告对各类违法行为的处罚依据、裁量阶次、违法情节和裁量基准作出了明确规定,国税局作出的所有行政处罚均依据该公告处理。重大税收违法案件当事人即为国税局“黑名单”,《国家税务总局关于修订<重大税收违法案件信息公布办法(试行)>的公告》(国家税务总局公告2016年第24号)中明确规定了重大税收违法案件标准,将作为纳税人的纳税信用记录永久保存,国税局依据税务总局确定的标准划分“黑名单”企业。
2.国税局和地税局同属国家的税收部门,负责征收不同的税种,是两个执法主体。分管税种不同,处罚对象不同。

地税局反馈:

整改目标:工作积极性、创造性进一步增强;工作作风和工作方法进一步改进;工作效率和服务质量进一步提升;依法行政和依规办事进一步规范,树立“勤政、清廉、务实、高效”的新形象,确保各项工作取得实效。整改措施:

(一)加强自查整改,规范管理完善工作。针对提出问题,计划全年开展2次全面检查,分上下半年(7月、1 2月)进行。对涉及相关业务的税源管理部门全面开展自查整改,检查是否存在有不按规定税收执法行为发生,若发现问题及时处理,并同时整改完善工作。

(二)严格依法办事工作要求,要求税务人员严格依法依规办事,对违反税收法律法规的行为,严格按照税法规定的标准进行处罚,及时办结相关税务事项,杜绝税收处罚的随意性。

(三)加强税法宣传和纳税辅导。利用每月纳税期办税厅咨询台发放宣传资料、日常税收管理员下户业务辅导、报刊媒体宣传等方式向纳税人宣传税收法律法规知识,让纳税人及时了解税收法规规定,提高依法纳税遵从度。

年内完成并长期坚持

1、开展自查整改检查规范落实材料。2、开展税收宣传辅导、培训等资料。

国税局反馈:

1.因无纳税人识别号,无法就具体情况进行分析。无法判断两局都进行处罚的合法性。              2.关于国税、地税各罚2000元,根据《广西税务行政处罚裁量权适用规则》(广西壮族自治区地方税务局广西壮族自治区国家税务局公告2015年第7号),国税局、地税局都有对税收违法行为的处罚权。              3.国税局依据(国家税务总局公告2016年第24号)中明确规定的标准划分“黑名单”企业。

地税局反馈:

1、加强自查整改。7月底开展了自查整改。针对民意调查群众提出的意见建议,涉及相关业务的税务所、税务分局进行了上半年执法工作情况自查,经过部门自查和本局工作组的督查,没有发现有不按规定税收执法的问题。

2、加强税收执法规范提醒教育。每月利用业务学习日,加强业务学习同时,开展依法执法工作提醒教育,提高税收管理人员依法办税思想意识。

3、开展税收执法日常监督管理。结合开展执法督查工作,加强日常涉税违规违法处罚事项的各个环节的层层审核把关,严格检查涉税处罚事项审核的程序、标准及办理时限的合规合法,防止执法随意性的问题发生。4、开展税收政策知识宣传和纳税辅导。每月纳税期在办税服务厅咨询台发放税收政策宣传资料;同时,还利用税管员下户辅导以及广西日报等新闻媒体及时宣传等方式,大力宣传税收法律法规及新政策知识,让纳税人及时了解税收法规规定。

 

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20160010400028

被访者到南宁市青秀区国税局办理税务事项工作人员的服务态度恶劣,特别提到一些上了年纪的员工工作态度不认真,对纳税人爱理不理,还没到下班时间就跟纳税人说已经下班了不办理业务了,工作效率不高 ,希望他们改进服务态度 ,提高工作质量,办事效率快一点,通知及时。

1.提高综合素质。选派干部积极参加自治区国税局、市国税局举办的各项培训,通过培训学习,进一步增强窗口人员爱岗敬业意识、创新争优意识,优化服务态度,提高服务本领,提升服务效率。
2.落实两个制度。严格执行《南宁市国家税务局首问责任制实施办法》和《南宁市国家税务局办税服务厅领导值班制度》,进一步规范了不同岗位人员首问工作职责、办理流程以及不按规定做好首问工作的责任追究,明确办税服务厅值班领导的岗位要求和工作职责,有效引纳税人办理好各涉税业务。
3. 严格队伍管理。一是加强劳动纪律。通过纳税服务考评系统考勤和人工考勤相结合的方式,杜绝上班迟到、早退、旷工现象。二是加强工作纪律,由纪检监察部门负责考核监督。窗口人员在岗时严禁做与工作无关的事情,离岗时,在考评系统中设置“暂停受理”状态,并在窗口摆放“暂停服务”台牌,杜绝随意离岗,群众办事找不着人。

2017年12月31日

实地

1.制定办税服务厅人员考核管理制度。办税大厅涉税事项按照业务类型的不同分别进行打分,根据窗口工作人员当月实际完工作量的分值给予奖励,对于工作量完成情况好、服务质量好的工作人员适当给予休假或者参加学习培训作为奖励,协税员可考虑绩效工资。通过推行"文明服务之星"评选对前台人员进行激励。通过激励大厅窗口工作人员的干劲,打破了干多干少都一样的局面。今年已对工作纪律松散和工作能力差的4名工作人员进行了辞退。

2.制定南宁市青秀区国家税务局办税服务大厅值班长制度,各办税服务厅指定一名熟悉业务的正式干部作为值班长(设置AB岗),负责该办税服务厅内的统一指挥和综合协调。3.是将征收、管理部门有机结合,在办税高峰期内,选派业务骨干充实办税大厅导税窗口,缓解大厅压力。

 

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20160010400037

自己去南宁市青秀区工商局办新成立公司注册登记的时候服务态度不够好,希望针对不懂的耐心讲解,态度温和一点,审批有很多环节,每个环节都要亲自过去,要来回跑很多次才能办好,比较繁琐,希望简单化一些,希望一两次能办好比较合适。

1.每月利用下班时间开展2次作风建设活动;开展1次业务培训,优化服务,提高效能;2.严格按照《南宁市青秀区天发娱乐手机版中心窗口及窗口工作人员管理暂行办法》考核窗口工作人员;3.积极推行网上企业名称预先核准,全程电子营业执照,拓宽工商登记注册登记的申请渠道,提升登记便利化水平;4.设置3个材料预审咨询窗口,方便办事群众咨询,指导业务办理,帮助企业一次性提交所需的全部资料。5.推行首问责任制,对群众提出的问题或要求,都要耐心给予解答。若手续完备,在3个工作日发放营业执照;若手续不完备,应一次性告之其办事的全部办理要求和所需的材料,避免办事群众多跑或白跑。

2017年11月20日

 

1.截至2017年11月底,已开展作风建设活动9次,开展工商登记业务培训11次,工作人员作风大转变,工作效能大幅度提升;

2.严格按照《南宁市青秀区天发娱乐手机版中心窗口及窗口工作人员管理暂行办法》考核窗口工作人员,每月评选优秀窗口7个,优秀工作人员8名,树立典型;

3.积极鼓励和引导企业于广西壮族自治区工商行政管理局商事登记全程电子化业务系统的网上登记进行网上申请登记业务;依托南宁市工商微信公众号,接受工商登记业务预约办理;2017年9月14日,青秀区工商质监局微信办照云平台正式上线,实现“数据多在线上跑,企业少在线下跑”;

4.已经设置3个材料预审咨询窗口,方便办事群众咨询,指导业务办理,帮助企业一次性提交所需的全部资料;

5.落实推行首问责任制。对群众提出的问题或要求,工作人员都能耐心给予解答。若手续完备,在3个工作日发放营业执照;若手续不完备,工作人员都能一次性告之其办事的全部办理要求和所需的材料。

 

 

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20160010400042

南宁市东葛路天发娱乐手机版中心,办事流程需要更换几个单位,中间不同的部门需要的流程都不同,问国税不懂,问地税也不懂,没有具体的窗口咨询,希望在办事处能多标路标,流程说明能再具体详细一些。

经核实青秀区国税局、地税局在东葛路天发娱乐手机版中心未设置有窗口。国税局在怡宾路6号自治区天发娱乐手机版中心设置有国税窗口,设置有咨询台和导税人员,为纳税人提供详细的导税服务。

2017年12月31日

实地

1、东葛路无天发娱乐手机版中心;

2、国税局在望园路办税大厅设有专门的咨询窗,有路标,有流程说明;

3、地税局共有两个办税服务厅(金湖路办税厅及埌 西办税厅),在日常税收服务工作中,两个办税厅均能按工作流程开展涉税服务,并设有咨询服务台,专人进行涉税业务受理及问题解答,并告知纳税人相关业务办理流程。

 

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20160010600017

南宁市青秀区国税局和南宁市国税局工作人员态度很不好,像欠他们钱一样板着个脸。

提高工作人员综合素质,加强对工作人员办税服务礼仪的培训,将对于工作人员服务态度的投诉列入绩效考核。

2017年12月31日

实地

1、对各岗位人员,尤其是咨询导税人员定期、定时培训和考试,每周两次晨会培训,将培训时间、考试成绩和纳税投诉列入绩效考核。合计各类培训60余场,培训1350人/次。

2、建立纳税人论坛、组建纳税人委员会等方式畅通纳税人投诉和沟通渠道。

3、对因服务态度等原因连续考核不称职协税员进行调岗、辞退。

4、广泛征集纳税需求。为更精准地了解纳税人办税需求,解决纳税人办税“堵点”、“痛点”、“难点”的问题,国税局开展纳税人需求专项调查,涉及6000余户企业。通过实地走访调研、向纳税人发放《纳税满意度调查问卷》以及让纳税人扫描二维码形式参与调查,收集纳税人对税收政策、纳税服务和税务人员工作作风等方面的意见,以纳税人的需求为导向更精准地提供个性化服务。

 

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20160010800049

南宁市长塘镇枫木村因为从村里到农田的路是以前村里自己挖的,下雨后坑坑洼洼,现在手扶拖拉机都开不过去了,农田都荒废了,希望政府补助修路并且拓宽一点。

长塘镇反馈:

近年来,城区政府加大了农村基础设施建设力度,优先解决水利、人饮、通屯道路等建设项目,下一步将逐步解决机耕道路建设问题。长塘镇将加强与城区相关部门沟通,如有村屯提出申请建设机耕路项目,长塘镇将及时上报。

2017年

12月前

 

2017年7月,长塘镇已经将相关情况向枫木村通报。建议有需要修建机耕路的村屯在确保能够提供建设用地的情况下,书面向长塘镇政府提出建设申请,长塘镇政府将针对实际情况,与城区农林水利局等相关部门协调,力争通过立项,帮助群众解决机耕路难行的问题。

 

农林水利局反馈:

1.每年年初农林水利局都按要求把机耕路等基建项目建设申报计划下发各镇,再由各镇组织各村申报年度建设计划,然后汇总上报城区政府审批。

2、建议该村及时将计划建设机耕路项目向当地镇政府申报,争取列入项目储备计划。  

长期

争取列入项目储备计划。

建议该村将机耕路建设项目及时向当地政府申报,争取列入项目储备计划。

每年上级和城区本级安排用于机耕路建设的资金有限,只能按轻重缓急的原则来安排项目建议。

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20160010800050

南宁市长塘镇天堂村生产道路太烂了,希望相关部门对特别比较烂的该硬化就硬化。(受访者所在地为青秀区长塘镇)

1.每年年初农林水利局都按要求把机耕路等基建项目建设申报计划下发各镇,再由各镇组织各村申报年度建设计划,然后汇总上报城区政府审批。

2、建议该村及时将计划建设机耕路项目向当地镇政府申报,争取列入项目储备计划。    

长期

争取列入项目储备计划。

建议该村将机耕路建设项目及时向当地政府申报,争取列入项目储备计划。

每年上级和城区本级安排用于机耕路建设的资金有限,只能按轻重缓急的原则来安排项目建议。

长塘镇反馈:

近年来,城区政府加大了农村基础设施建设力度,优先解决水利、人饮、通屯道路等建设项目,下一步将逐步解决机耕道路建设问题。长塘镇将加强与城区相关部门沟通,如有村屯提出申请建设机耕路项目,长塘镇将及时上报。

2017年

12月前

 

2017年7月,长塘镇已经将相关情况向天堂村通报。建议有需要需要修建机耕路的村屯在确保能够提供建设用地的情况下,书面向长塘镇政府提出建设申请,长塘镇政府将针对实际情况,与城区农林水利局等相关部门协调,力争通过立项,帮助群众解决机耕路难行的问题。

 

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20160010800261

南宁市青秀区新兴家园的群众希望当地政府部门的办事窗口能一条龙服务,不用上下各部门来回跑,浪费时间。

1、充分授予服务窗口受理、审核、协调、审批、制证、送达等天发娱乐手机版职权,将接待、咨询办理、办复等工作转移到天发娱乐手机版窗口,杜绝群众多头跑,或来回跑的现象。2、通过窗口、网站、以及114咨询热线将办事指南等信息向社会公开,供群众事前咨询,以提高办事效率。3、严格执行并联审批制度,实行多项合一、一窗受理、一次收文,一次审结。

2017年12月30日

实地

城区各级天发娱乐手机版中心按照“三集中,三到位”原则,积极落实窗口及窗口工作人员的充分授权工作,及时更新并发布办事指南等相关信息,畅通办事渠道,为群众提供优质服务。

 

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20160010800263

南宁市青秀区房产部门,关于房产问题,去了两周时间,希望能尽快办好,提高工作效率。

加强沟通和宣传。

长期

实地

住建局房管所工作职责主要有1、负责城区范围内集体土地上房屋登记的受理、初审、代为颁发房屋权属证书、房地产交易及住宅租赁的管理工作。承担保障性住房申请复核的相关工作。2、承担城区范围内物业管理活动的协调与指导工作。2016年7月4日之前共受理房屋权属登记申请31宗,房管所均在规定的时限内完成受理、初审并带申请人到市住房局受理窗口提交申请材料,不存在逾期办理的情况。2016年7月4日之后,依据2016年南宁市人民政府南府字(2016)5号文,集体土地上房屋权属登记由不动产登记局委托国土地资源所办理不动产证。因此自2016年7月4日止,住建局房管所停止受理集体土地上房屋权属登记业务。住建局将会进一步完善行政审批流程,并在政府门户网站上公布办事指南、审批事项等相关审批手续,提高工作效率,积极为办事群众做好服务。

 

住建局反馈:

房产证由不动产管理局统一办理,住建局负责搜集材料上交,后续办理审批程序为不动产管理局,住建局无权参与。

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21060010800266

南宁市青秀区天发娱乐手机版中心身份证遗失补办部门,在办理外地身份证遗失补办的时间过长,希望办理时间短一点,外地和当地待遇相同相等。

一、问题说明

区公安厅规定户籍是广西省内的在南宁市办理居民身份证时间为20个工作日可领取,户籍是广西省外的在南宁市办理居民身份证时间为3个月可领取。由于户籍是广西区外的办理身份证时身份证的信息要上传至当地公安局,当地公安局要审核材料后才能转回南宁市,需要一些工作时间,所以户籍是广西省外的在南宁市办理身份证的时间会长一些。

二、整改措施

启动户籍办理业务警务评议(短信评警)工作。一是认真开展户籍办理业务警务评议(短信评警)工作。要求户籍部门在办理户籍业务时要尽量留存群众的手机号码,若群众没有三大运营商的手机号码的,务必做好记录备查,切实提高警务评议有效回访率。二是从2017年7月起,将户籍办理业务纳入警务评议(短信评警)工作纳入绩效考评,加大督察整改力度,对警务评议工作存在问题的进行问责通报,举一反三,引以为戒,抓好警务评议工作,切实提高群众满意度。

2017年12月30日

即可核验的结果、预测达到的效果

一、青秀公安分局各派出所户籍窗口严格按照区公安厅规定及要求办理身份证业务,并在指定的工作时效内为群众办理好身份证业务。

二、警务评议工作。

1、按照广西区公安厅、南宁市公安局启动户籍办理业务警务评议(短信评警)工作的指示精神,从2017年7月1日起,青秀公安分局已将户籍办理业务纳入警务评议(短信评警)工作纳入绩效考评,并严格按照要求开展户政业务受理、审批及警务评议工作。

2、青秀公安分局领导高度重视,定期召开分局警务评议工作通报会,对做得好的表扬,对做得不足的进行整改通报。

3、青秀公安分局人口管理大队定期、不定期组织各派出所户籍民警开展相关业务培训,加强户籍民警的业务能力,提升青秀公安分局户籍窗口为民服务水平。

4、2017年第三季度,青秀公安分局户政业务(身份证)有效回访率100%,群众满意率99.2%,高于全局平均的群众回复满意率。

 

 

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20160010800269

有次去南宁市青秀区政府办事工作人员办事慢、拖拉,对办事流程也不懂。

1、加强效能监察,严格处理窗口工作人员违反效能建设规定的行为,不断改进工作作风,提高工作效能。2、筹建一体化网上办证大厅,推进网上办事,同时积极配合做好南宁市全市统一政务数据共享交换平台的建设工作,实现政务信息资源数据共享、身份互信、证照互用、业务协同,实现就近办理、同城通办、异地可办。3、加强对窗口工作人员政治理论水平和综合业务素质的培训,要求对待群众要耐心负责,凡是能够当天办理完毕的事项各窗口绝不能拖延。

2017年12月30日

实地

1.每月按时对窗口工作人员进行考核,加强思想教育及业务培训,严肃纪律,规范言行;2.将城区承办的263项服务事项纳入网上办证大厅,实现在线预审,降低群众办事成本。3.办事群众可通过关注微信公众号(南宁市青秀区阳光服务平台)、114号码百事通以及登录青秀区政务信息网查询办事指南等信息,也可通过拨打投诉电话:5826132对窗口服务进行监督。

 

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20160010800273

南宁市青秀区刘圩镇那救村帮扶落实情况不怎么好,道路也没有维护好,硬化的道路出现断裂,有一段路坑坑洼洼。

交通局反馈:

1、督促刘圩镇及养护公司加强日常养护工作;

2、对那救村至里朗坡路面损坏路段实施维修;

3、督促公路所加强日常监管,及时发现道路问题,保障群众良好出行。

刘圩镇反馈:

关于那救村扶贫工作,帮扶干部和村干部都能定期组织城区干部对贫困户进行入户慰问,及时宣传政策,上级有关于贫困户最新福利咨询都能第一时间传达到贫困户手中;那救村道路建设是青秀区交通局和刘圩镇政府共同协办的惠民项目,投资金额共计3.2万元,已于10月份建设完成,后期的保养维护也在定期完成中。

10月31日前

做好道路日常养护,对排查出的路面病害进行维修,改善该道路路面情况,保障群众出行需求。

交通局反馈:

1、已组织养护企业对那救村道路进行日常养护;

2、完成修复那救村路面损坏路段长100米,宽3.5米。

刘圩镇反馈:

2017年刘圩镇按上级要求开展扶贫工作,到11月,那救村共有42户贫困户143人达到脱贫条件。对12户35人生活困难群众新识别纳入贫困户;道路维护方面,刘圩镇积极协助城区交通部门开展定期养护工作,完成修复路面损坏路段共100米长。

 

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20160010800275

南宁市青秀区南阳镇的耕作区还有一部分道路没有硬化,被访者希望青秀区政府加大资金投入,把道路硬化。

1.每年年初农林水利局都按要求把机耕路等基建项目建设申报计划下发各镇,再由各镇组织各村申报年度建设计划,然后汇总上报城区政府审批。

2、今年该镇已经申报了2个项目,现已汇总上报审批。

 

长期

争取列入项目储备计划

建议各村将机耕路建设项目及时向当地政府申报,争取列入项目储备计划。

每年上级和城区本级安排用于机耕路建设的资金有限,只能按轻重缓急的原则来安排项目建议。

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20160010800597

今年去办南宁市园湖路的税务局契税,工作效率低,服务态度差。

国税局反馈:

国税局在园湖路未设置有办税服务厅。契税属于地方税务局的税种,由地方税务局负责征收和管理。

地税局反馈:

南宁市园湖路的税务局不属青秀区地锐局管辖范围。

2017年12月31日

实地

国税局反馈:契税不属国税部门业务范围,该事项无需整改。国税局负责征收的税种有:增值税、消费税、车辆购置税、企业所得税、个人利息所得税、证劵交易征收的印花税、中央税的滞纳金、补税、罚款。

地税局反馈:公众反映的南宁市园湖路的税务局不属于地税局管辖范围。地税局的契税办理业务设在金湖路埌西办税厅,日常税收服务工作中,地税局不定期的对办税厅工作人员进行税收业务培训及礼仪培训,不断提升人员业务素质,提高文明服务质量,提高工作效率。

 

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20160010800610

南宁市区交通道路设计规划不好,比如凤岭区、商务区、商务区,埌东区没有医院、幼儿园。

规划青秀分局反馈:

《青秀区承接2016年度自治区绩效考评民意调查群众提出的建设性意见建议责任分解表》中提出,南宁市区交通道路设计规划、医疗和教育设施不完善的问题。现行的《南宁市凤岭·柳沙片区控制性详细规划》和《南宁市埌东片区控制性详细规划》的组织编制工作由市规划局规划科负责,不属于规划青秀分局工作职能。目前市规划局正在编制《南宁市中心城区凤岭片区单元控制性详细规划及城市设计》,建议此意见纳入单元控规修编中,由市规划局按市政府统一部署开展相关工作。

以上意见仅供参考,有关规划意见以市规划局意见为准。

长期

实地

《青秀区承接2016年度自治区绩效考评民意调查群众提出的建设性意见建议责任分解表》中提出,南宁市区交通道路设计规划、医疗和教育设施不完善的问题。现行的《南宁市凤岭·柳沙片区控制性详细规划》和《南宁市埌东片区控制性详细规划》的组织编制工作由市规划局规划科负责,不属于分局工作职能。目前市规划局正在编制《南宁市中心城区凤岭片区单元控制性详细规划及城市设计》,建议此意见纳入单元控规修编中,由市规划局按市政府统一部署开展相关工作。

以上意见仅供参考,有关规划意见以市规划局意见为准。

 

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20160010800613

南宁仙葫派出所办理居住证部门,服务态度不好,希望提高服务态度。

一、问题说明

仙葫派出所参照《南宁市公安机关户籍窗口工作规范(试行)》等工作规范的要求,对派出所窗口进行了整改。更换办证的办公区域,制作新的受理台,优化了办证环境。制作了办理居住证的办事指南“易拉宝”派出所放置在醒目的地点,供群众阅览。窗口民警接待和服务群众必须坚持依法、公开、公正、廉洁、文明、便民、利民和务实高效的原则。在居住证窗口设立咨询导办员,导办台,有效及时的为群众解决居住证办理问题,杜绝群众无效排队现象。派出所佩备了叫号机,办理居住证业务的时候必须发号办理各项业务,杜绝群众排长队现象。

二、整改措施

组织开展业务培训。一是组织全体民警、辅警学习《青秀公安分局民警执法执勤服务群众用语规范手册》,要求全所民警、辅警高度重视,严格按照《公安机关人民警察内务条令》规定着装上岗。二是组织青秀公安分局户籍部门相关人员开展警务评议(短信评警)子系统操作与应用培训,明确派出所户籍窗口民警职责,明确办理事项。

2017年12月30日

预测达到的效果

一、接到群众反应的情况后,青秀公安分局人口管理大队、仙葫派出所立即开展了对户籍室各项工作的整改。

二、组织开展业务培训,提升业务能力。

1、组织仙葫派出所全体民警、辅警学习《公安机关人民警察内务条令》和《青秀公安分局民警执法执勤服务群众用语规范手册》,严格按照规定着装上岗,严格规范窗口服务。

2、组织青秀公安分局户籍部门相关人员开展警务评议(短信评警)子系统操作与应用培训,明确派出所户籍窗口民警职责,明确办理事项。

三、增加办证窗口,设立咨询导办员,导办台,佩备叫号机。

1、目前仙葫派出所居住证办理点增加了一个办证窗口,目前是三个办证窗口,大大提高了工作效率,缩短了办证时间

2、同时在居住证窗口设立咨询导办员,导办台,有效及时的为群众解决居住证办理问题,杜绝群众无效排队现象。

3、派出所佩备了叫号机,办理居住证业务的时候必须发号办理各项业务,杜绝了群众排长队现象。

 

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20160010800627

希望政府工作关系到群众利益的事都要做到公开透明,比如青山园艺场居委会征地问题回建房问题都没有听取民意擅自决定。

加强村务公开,依照相关规定程序执行。对于执行不到位的地方,街道主动介入督促整改。

2017年7月30日整改完成

预测达到的效果

津头街道监督场部进行了整改,已对青山园艺场征地回建情况进行公开公示,督促依照相关规定程序执行。

 

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20160011000021(1)

南宁市琅东琅西片区社会治安不好,比如有赌博现象抓摊,扑克牌,麻将,大多数在会所、宾馆下注有100万到10万左右,有吸毒现象比如白粉、K粉,希望公安部门解决问题。

(1)加强路面巡逻防范、接处警工作。南湖公安分局开展“七位一体”立体化巡逻防范、“警灯闪烁”工程、群防群治“红袖标”等工作,开展武装巡逻、辅警巡逻相结合,合理布警,开展全方位、全天候、无缝隙巡逻,提高见警率,有效的防范街面“两抢”等案件,震慑违法犯罪。

(2)加强重点部位、小区安全防范打击工作。南湖公安分局加强对重点部位、小区的安全防范管理,加强对南湖公园、民歌湖等重点部位开展防范打击;对各个小区,开展进小区、见警灯工作,开展安防智能小区建设,有效的防范小区内入室盗窃、盗窃电动自行车等案件。

(3)加强打击侵财违法犯罪。结合市局关于进一步严打严防盗抢骗等犯罪“神剑”系列专项行动,南湖分局分局大力开展打击盗窃电动自行车、“两抢”、入室盗窃等专项行动,破获一批案件,开展追赃返赃,为群众挽回经济损失,2017年任务目标要完成打击350人。

(4)加大打击“黄赌毒”违法犯罪,加强辖区治安环境整治力度。南湖公安分局加强辖区社会面治安整治行动,定期开展集中,重点打击城中村黄赌现象。加强对旅馆业、宾馆、酒店、娱乐场所进行突击检查,严厉打击在宾馆、酒店、娱乐场所的“黄赌毒”违法犯罪,净化辖区环境。从现在到年底,要每月开展统一行动1次。

2017年11月30日

实地、资料

今年以来,南湖分局加大打击“黄赌毒”违法犯罪力度,截至11月,分局抓获涉嫌“黄赌毒”违法犯罪嫌疑人700多人,每月对宾馆、酒店、娱乐场所等进行检查,净化辖区社会治安环境。

 

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20160010400039

南宁市青秀区国税局,西乡塘地税局,早上排队要不到号,南宁市西乡塘工商局办理公司,排两天都不得。

  1. 通过移动互联网为纳税人实时提供办税服务厅等候人数、已办理人数等排队信息,方便纳税人合理选择办税地点,提高办税效率。
  2. 针对办税“波峰”“波谷”情况,在办税“波峰”期大力推行预约办税,提供网上、掌上等多渠道预约服务,减少办税服务厅排队等候时间。

2017年12月31日

实地

1.青秀区国税局各办税服务厅正式启用网上预约服务,纳税人可通过“广西国税12366”微信公众号或“南宁国税纳税服务”微信公众号的“预约服务”功能,即可预约办理税务登记类、发票管理类、发票代开类、申报征收类和跨区域涉税事项等相关业务。网上预约服务正式上线以来,青秀局使用率较高,推行情况较好,2017年已使用预约服务共计31759笔。并安排专管人员定期设置可预约的日期和人数,人工排除法定节日,避免出现遗漏或遗忘设置。

2.力推自助代开、自助领票、自助申报、自助发行、自助认证发票,2017年自助机领用发票1121.61万份;自助代开37262份;自助发行4468户;自助认证发票率达91%。

 

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20160010100184

1.南宁市邕宁区龙岗大道宝能广场3年多没有路灯照明,希望按时间段开路灯照明(涉及市城乡建委),2.邕宁区周边工地施工噪音大,希望能固定时间来作业,晚上9点后就不要作业(涉及市环保局),3.南宁市青秀区营改增,物业代收业主的水电发票,希望税点不要物业来承担,青秀区物业收城市生活垃圾8元/户,环保站按垃圾量6元/筐收,希望政府下文,对业主生活垃圾收费15-18元/户(涉及青秀区)。

国税局反馈:

关于物业管理服务中收取的自来水水费的增值税处理,国家税务总局已经明确。物业管理公司向业主收取的水费按照《国家税务总局关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》(国家税务总局公告2016年第54号)的规定缴纳增值税(提供物业管理服务的纳税人,向服务接受方收取的自来水水费,以扣除其对外支付的自来水水费后的余额为销售额,按照简易计税方法依3%的征收率计算缴纳增值税)。

发改局反馈:

根据广西壮族自治区物价局《关于印发<广西壮族自治区定价目录>的通知》(桂价综[2015]96号)序号4,生活垃圾处理费的定价授权为南宁市。

2017年12月31日

国税局:资料。

发改局:青秀区政务信息网站中的本部门的门户网站上进行公布,以便接受群众评议和监督。

国税局反馈:

《国家税务总局关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》(国家税务总局公告2016年第54号)已有明确规定。下级政府及部门无权对国家税务总局的文件内容进行更改。

发改局反馈:

根据广西壮族自治区物价局《关于印发<广西壮族自治区定价目录>的通知》(桂价综[2015]96号)序号4,生活垃圾处理费的定价授权为南宁市。建议群众可以直接向市物价部门反映,我们也会加强调查研究,将群众反映的情况及时向上级物价部门反馈。发改局已在青秀区政务信息网站中的本部门的门户网站上进行公布,以便群众了解。

 

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20160010100308

上学问题:小学的布局比较少不足。

根据《南宁市中小学校布局调整规划与实施方案(2010-2020年)》要求,青秀区根据实际发展需要,科学规划、建设2016-2020年新学校建设计划介绍如下:一、财政性投资类新学校建设规划情况2016-2020年青秀区计划启动财政性投资新学校建设项目19个项目,前期工作项目8个。19个项目总投资约193175.39万元,已建成南宁市玉兰路小学、在建南宁市月湾路小学,凤岭北路中学,待建长塘镇中心幼儿园等10所中小学幼儿园;开展南宁市青秀区仙葫半岛中学、枫林路中学、铜鼓岭路小学等8所新学校前期工作。二、2016-2020年辖区内小区配套学校建设项目情况根据相关小区规划设计要求,至2020年前共有仙葫廉租房小区、长虹路万科城、百花岭路逸悦豪庭等16个住宅小区要建成20所学校(公办13所,私立7所),其中九年制学校2所,初级中学1所,完全小学10所,幼儿园7所。20所学校总建筑面积220069.43平方米,总投资88785.76万元,增加19560个学位。三、加快推进项目前期工作2016-2020年青秀区除按计划做好新建学校建设外,将加快推进南宁市青秀区仙葫半岛中学、荔英小学等8所学校的征地、建筑设计等前期手续工作。在此期间,将根据生源增加趋势,如前期项目具备开工条件,拟将建设工期提前。四、新学校建设将实现的社会效益到2020年(十三五期末),青秀区辖区内学校布局将会更加完善,教育配套设施在完善的基础上将会有高品质的提升。入学难入学远将得到进一步缓解.

2017年12月30日

资料

青秀区负责筹建两所小学,吉祥路小学、南宁市滨湖路小学长虹校区已投入使用,已经完成100%。

 

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20160010100309

幼教这方面幼儿园公办的特别少民办的质量不够好,希望在这方面提高。

 

加大投入,扩大学前教育资源总量:1.加大地方财政对学前教育的投入。将学前教育经费列入年度财政预算,设立学前教育专项经费,用于推进学前教育事业发展。2.加大对公办园的改扩建计划,增加公办园数量。未来几年青秀区幼儿园的建设规划:2017年新建2所公办幼儿园;3所私立幼儿园;改扩建14所;2018年新建4所公办幼儿园;1所私立幼儿园;改扩建14所;2019年新建2所公办幼儿园;改扩建6所;2020年新建1所私立幼儿园,1所公办幼儿园,共计48所。3.因地制宜,多形式发展城市公办幼儿园;积极争取把小区配套的幼儿园办成公办幼儿园.二、多措并举,实施规范促优工程,提高公办、民办园的教育教学质量:规范幼儿园管理,提高幼儿园保教质量;依法落实幼儿教师待遇,维护幼儿教师合法权益;积极推动示范幼儿园建设,以评促发展;完善学前教育师资培训体系,每年投入30万元用于开展各级各类幼儿园人员的业务培训;以集团化办园龙头园为首,普惠性幼儿园+普通园为两翼,以“1+n”名园长为核心开展指导帮扶活动,达到资源整合,智慧共享目的;组织开展幼儿园安全防范工作;加强学前教育卫生保健工作。

 

2017年12月30日

资料

启动实施学前教育第三期行动计划,推进公办幼儿园建设,2017年预计建成2所公办幼儿园;2017年举办一次南宁市幼儿园教师教学技能比赛,锤炼教师专业技能,促进教师专业发展;2017年举办两次以上南宁市幼儿园教师专题培训活动,促进各级各类幼儿园教师的专业发展,提高教育教学质量。

 

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20160011000014(1)

外地来小孩入学难,希望好的学校增加名额。

根据南宁市教育局相关文件精神,我城区各校优先录取本市户籍生源,然后接收外来务工人员随迁子女。目前我城区各公办学校都已经满班满额招生,甚至有不少学校超班超额招生,有的班级学生人数高达58人以上,入学率达100%。城区有70多所公办中小学接收外来务工人员随迁子女,覆盖率达100%,学位不足的情况下,由政府向有资质的民办学校购买学位,安排外来务工人员随迁子女就读。据统计,2016年我城区接收进城务工人员随迁子女19914人,占在校生总人数的20.9%,其中小学接收进城务工人员随迁子女14732人,初中接收进城务工人员随迁子女5182人,极大限度地解决了进城务工人员随迁子女入学难的问题。我城区继续落实“两为主”政策,把关爱进城务工人员随迁子女学习生活纳入我城区教育服务,简化入学手续,降低入学门槛,进一步采取措施,为进城务工人员随迁子女入学提供便利。

2017年12月30日

资料

根据南宁市教育局相关文件精神,要求每个学校的最大班额都不能超过56个人,今年我城区严格按照文件要求执行,地段学校接收不完的情况下,会往周边学校进行调配,2017秋季学期符合招生政策条件的外来务工均已全部协调安排就近入学。

 

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20160010500006

加大提案意见落实力度。

一是突出重点,加强对群众关注热点难点问题的重点提案督办。二是进一步创新提案督办方式。三是邀请提案者参与督办。

2017年12月前

形成了主席会议领衔督办、提案委全面督办、提案委和政府办督查室联合督办、提案委同专委会对口督办的有效形式。

组织提案委和提案人开展提案督办专项活动,并举办有关部门领导、专家参与的专门协商会议,有效推动提案意见落实。

 

南宁市青秀区人民政府主办 南宁市青秀区工业和信息化局承办

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